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石景山企业开办大厅首次建立政务服务“好差评

本报讯(记者 孙云柯 通讯员 苏劲松)日前,石景山区企业开办大年夜厅正式推出营商情况知足度评价终端机,并宣布政府办事“好差评”轨制,经由过程将优化营商情况与社会监督、特约监督相结合,与党风廉政扶植、事情气势派头扶植相结合,与群众知足度、得到感相结合“三个结合”监督评价机制,周全提升营商情况知足度。

7日上午,石景山区工商分局一层的石景山区企业开办大年夜厅内,入门处一台新设立的自助式终端机非分特别惹人注目,前来干事的群众只需动着手指,就可以将自己的干事体验和对前台事情职员办事的评价写入终端机。

这台用于汇集群众对政府知足度评价的机械上,点击“开始”即可手写输入评语,除了选择“好”“较好”和“差”外,庶夷易近还可以将自己最真实、最直不雅的干事体验以及对事情职员的个性化评价记下来。机械以匿名的要领记录,终极的评议结果将纳入干部廉政监督和绩效稽核参考范围。同时,终端机也可以记录庶夷易近对石景山区优化营商情况等政务办事事情的意见建议,相关部门再根据这些内容开展有针对性的督查整改。

去年5月,石景山区企业开办大年夜厅就已经聘用了“优化营商情况特约鼓吹员”和“优化营商情况特约监督员”,为政府特约监督机制做有益考试测验。这次推出政务办事“好差评”轨制,开通企业办事知足评价,是在前期根基上的一次深化立异,从企业和群众“需求端”入手,倒逼政府自身办事“提供侧”革新,将革新和办事事情置于群众的眼皮底下,公开吸收社会"民众,"的监督和评价,督匆匆各项政策落地落实。

此外,石景山工商分局在落实优化营商情况事情中,还将优化营商情况革新与党风廉政扶植、事情气势派头扶植和机关党建等事情深度结合,终端机上,群众可以就事情规范、事情气势派头、事情耿介3个大年夜类,开展多达20余项评价,除了企业开办大年夜厅种种干事办事评价,针对“事情职员是否以暗示、引诱等要领,意欲‘吃拿卡要’”等党风政风问题,也可以着手写下自己的其他意见建议,赞助政府改进和强化办事。

今年来,石景山区在优化营商情况革新上持续发力,继全市推出优化营商情况“9+N”政策2.0版之后,石景山区企业开办大年夜厅急速推出了“一单、一区、一窗、一网”,实现了企业开办环节由3个合并为1个,同时新开通“e窗通”办事平台,实现网上一窗解决种种挂号事变,单项营业一天办、各项营业三天搞妥。

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